É claro que quanto mais ações de marketing a sua empresa fizer para ajudar na geração de leads, melhores serão os resultados, mas listamos aqui 5 estratégias que são muito utilizadas e que funcionam muito bem para empresas de TI, para que você saiba por onde começar e possa colocar alguma ou todas em prática em prática para ajudar as áreas de marketing e vendas a gerarem bons resultados!

1 – Webinar

Pelo seu próprio formato, o Webinar é uma estratégia que tem tudo a ver com a promoção de produtos e serviços de ti. Isso porque o formato é um tipo de conteúdo que o público ligado a TI utiliza com frequência, e também porque em tempos de transformação digital, a tendência é que todo tipo de eventos online só cresçam nos próximos anos.

Com a busca de conteúdo técnico por parte dos profissionais de TI, a necessidade de gerar um conteúdo com profundidade, mas ao mesmo tempo dinâmico e descontraído é cada vez maior, e nisso o webinar se encaixa perfeitamente, e tem se tornado um dos queridinhos deste público.

Nele é possível condensar palestras que ofereçam materiais ou apresentações posteriormente, juntar profissionais de diferentes empresas para falar de alguns assuntos do interesse da sua persona, ou até mesmo fazer painéis ou entrevistas rápidas, até eventos especiais ou semanas temáticas cobrindo algum assunto, mas o lado positivo não se resume ao tipo de conteúdo que pode ser gerado.

Independente da adesão do público ao webinar – o que é comum, pois muitas pessoas se inscrevem mas no dia do evento não conseguem aompanhar o evento – a grande vantagem que o webinar traz é a geração de leads, pois mesmo que parte do público não acompanhe o evento ao vivo, eles terão fornecido seus dados para inscrição, fazendo com que você tenha um lead qualificado na sua base, para que possa nutri-lo posteriormente com outros conteúdos gerados a partir do próprio Webinar.

Uma vez gravado, o Webinar pode ser oferecido posteriormente (como “replay” ou conteúdo “on demand”), editado em pequenos vídeos curtos (drops) ou transcrito para um e-book.

2 – Co-Marketing

Uma estratégia pouco utilizada por muitas empresas de tecnologia é o co-marketing, isto é, fazer ações de marketing em conjunto com os parceiros ou fabricantes das soluções ou parte das soluções que as empresas de TI oferecem.

Uma ótima opção que é simples é utilizar o próprio material do fabricante por exemplo, como seus artigos, e-books ou manuais e textos de vendas dos seus produtos. Os grandes fabricantes de softwares e hardwares costumam ter uma vasta gama de materiais – indo de landing pages até e-books ou white papers.

Estes materiais podem ser utilizados na íntegra (quando o fabricante permite isto, fornecendo o material para que você apenas insira seu logo ou utilize o texto em um layout próprio), ou servirem de insumo para que um colaborador, um redator ou uma agência de marketing utilizem como insumo para fazer um material próprio.

Outro caminho, e uma excelente forma de obter verbas para suas campanhas, é solicita-las aos parceiros para trabalhar seus produtos ou suas soluções. Como é interesse do fabricante que você concretize uma venda das suas soluções, é comum que eles destinem verbas para que seus distribuidores ou revendedores possam investir no marketing para. aquisição de leads e no fechamento de novos negócios.

3 – Inbound Marketing

Uma estratégia mais completa para uma empresa de TI é sem dúvida nenhuma o Inbound Marketing. Isto por que ela é uma estratégia completa, que engloba desde ações simples nas redes sociais, até ações mais complexas envolvendo automação de marketing para tornar a geração de leads um processo constante e escalável.

Baseado na produção de conteúdo relevante que atraia um público qualificado para ouvir o que a marca tem a dizer, o inbound marketing funciona bem neste segmento porque falamos de produtos vinculados a tecnologia, e portanto, consumidores assíduos de todo tipo de informação.

Além disso, o público de TI é um público que pode ser tornar fiel quando a marca consegue estabelecer uma comunicação focada e relevante sobre os seus desafios e as suas dores, e através da oferta de todo tipo de conteúdo rico e de contatos estrategicamente dirigidos no momento certo do lead, o que só é possível através da automação de marketing e do acompanhamento sistemático do lead em toda a sua jornada.

Por isso, uma estratégia de inbound marketing não é apenas uma estratégia completa para empresas de tecnologia, mas também, uma das mais eficazes para alcançar, se relacionar e fidelizar o seu público.

4 – Cases

Um excelente material para fundo de funil é a construção de cases, ou seja, de casos reais de uso do produto ou da solução que a sua empresa está oferecendo onde a solução resolveu um problema real e trouxe alguma transformação para algum cliente.

O case é fundamental para clientes que já conhecem e consideram a solução para o seu negócio, e como ultima análise, irão verificar como a solução se aplicou a empresas semelhantes a dele, e para isso a ideia é seguir as boas práticas e responder a quatro perguntas que deverão conter um case bem estruturado:

• Qual é a empresa, o seu segmento e o seu cenário no período em que conheceram a solução
• Qual o problema, gargalo ou a dor que a empresa tinha e que trazia a necessidade de uma solução
• Como a solução foi implementada e atuou durante o período de utilização
• Qual o resultado ou a transformação que a solução trouxe para a dor, o departamento ou para a empresa em geral

Seguindo estas quatro perguntas você provavelmente terá um case construído, e feito isso, basta escolher o formato em que o case será disponibilizado (um PDF, apresentação, e-book, página do site, etc.), e usá-lo para dar o empurrãozinho final que o seu cliente em potencial precisa para assinar o contrato.

5 – Parcerias

Diferente do co-marketing mas na mesma linha está fazer o uso correto das parcerias. Diversas soluções dependem de produtos de outros fabricantes maiores, seja de software, de hardware, ou qualquer outra solução.

A questão é que muitas empresas não fazem o básico, que é verificar se os fabricantes possuem uma relação de parceiros no seu site e ver se a sua empresa está naquela relação, se há prêmios ou certificações que os parceiros ou fabricantes oferecem, e se eles divulgam em qualquer outro lugar os seus parceiros.

Vale também verificar com parceiros e fornecedores se eles tem a mesma prática, e assim, se há mais um canal de divulgação ou até algum market place onde o seu negócio possa estar inserido.

Com isso, você ganha outros canais de comunicação e também alguns backlinks (links que direcionam o usuário para o seu site) que podem ser muito valiosos para que seu site receba mais tráfego, ou até para que o Google veja estes direcionamentos para seu site e melhore sua posição junto aos mecanismos de busca.

Listamos acima cinco passos simples, que funcionam isoladamente mas principalmente quando fazem parte de uma estratégia maior, mas se quiser conhecer um pouco mais sobre nossos materiais para Marketing em empresas de TI, pode começar pelo nosso e-book, ou ficar atento no nosso blog.

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Cada um, de fato, terá sua porção de verdade (se é que podemos estabelecer uma única versão). O mais correto é o fato de que o termo é meio vago e seria interessante dedicar algumas linhas sobre a conceituação. Ou mesmo sobre mais uma conceituação, mesmo assim, o exercício é válido. Afinal de contas, vivemos na era digital.

O que quer dizer digital?

Poderíamos começar dizendo que ‘digital’ é o termo que caracteriza a convergência de muitas tecnologias e de mudanças sociais que levaram a uma nova “realidade” digital.  Em outras palavras, digital seria a convergência das mídias sociais, móveis e da web.

Tudo isso junto deu origem a um novo tipo de usuário – o consumidor online. O celular proporcionou o acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana Às redes sociais, emails, notícias, entre outras coisas, em nossos bolsos. Podemos dizer que esse poder ou possibilidade criou um novo tipo de consumidor, diferente de tudo que vimos até hoje.

Certo, e o que seria esse novo consumidor digital?

De forma generalista, poderíamos dizer que o consumidor digital é um usuário que enxerga e experimenta o mundo de uma forma diferente. E se for pra complicar um pouco, é preciso entender que, para ele, o mundo físico e o virtual têm o mesmo peso. Seus amigos, familiares, possibilidades e contatos lhe acompanham aonde quer que estejam. Tudo cabe no celular.

Na hora de comprar, este novo tipo de consumidor costuma dar mais peso às opiniões de sua rede de contatos do que necessariamente acreditar cegamente na publicidade (grande mudança para quem precisa pensar em marketing na nova era).

Tudo é compartilhado, e a própria noção de privacidade é diferente. Isso se percebe de várias formas: seja escolhendo o destino de suas próximas férias ou na hora de decidir qual filme assistir no cinema esta noite, é muito comum ver as pessoas pedindo opiniões em suas redes, de forma pública, para que todos colaborem com sua decisão.

A própria noção de distância foi relativizada. Já não são lojas a quilômetros de distância, são páginas a um click entre uma e outra. Ou seja, comparar produtos e serviços entre concorrentes ficou muito mais fácil para os usuários, que esperam nada menos do que um serviço de excelência, e têm condições de procurar entre várias alternativas, em minutos.

Outra coisa: qualquer timidez associada a fazer uma queixa, desapareceu. Comentários negativos são publicados em diversas redes ao mesmo tempo, e as marcas são etiquetadas nas postagens. Isso quando não recorrerm às páginas de queixas coletivas. O consumidor tem mais poder no mundo digital, e sabe disso. A balança foi invertida, e ainda bem que isso aconteceu.

E a tal transformação digital?

Muita gente acredita que a transformação digital tem muito a ver com incorporar e integrar as novas tecnologias a seus negócios e iniciativas de qualquer natureza. Talvez não seja bem assim. Em certo ponto, sim, é necessário migrar processos para o novo meio, mas isso é só um aspecto logístico.

A transformação digital tem mais a ver com encontrar novas possibilidades e soluções para um novo tipo de consumidor, o usuário online. Logo, as organizações têm que pensar de uma forma diferente, que adapte seus processos, não só os migrem para um novo ambiente.

Por exemplo, a maioria das companhias tende a pensar que a internet é massiva, assim como o marketing massivo de antes. Que os consumidores vão continuar respondendo da mesma forma às campanhas genéricas, que agora têm algumas peças digitais para dizer que também estão presentes na internet.

A transformação digital dá um passo atrás e tende a analisar a jornada do novo consumidor digital. Reflete sobre como estes possíveis clientes interagem com as organizações, seja no ambiente digital ou no mundo real. As companhias precisam pensar de uma forma diferente para adaptarem suas escolhas, ou seja, pensar uma estratégia digital coerente com a nova realidade.

A nova estratégia digital

Tal como acontece com a transformação digital, a estratégia digital não tem a ver com tecnologia. É uma estratégia que visa atender o novo consumidor digital e as novas necessidades associadas aos seus também novos métodos de consumo.

Neste sentido, a nova estratégia digital precisa ser mais do que um monte de objetivos imprecisos que a companhia tem que atingir: é necessário pensar em abordagens práticas para os problemas que os consumidores digitais enfrentam. Ou seja: ações concretas, que abordem problemas imediatos, mas que também sejam capazes de adaptarem-se às novas mudanças de comportamento do consumidor.

E agora?

Agora, tudo mudou, de novo, e vai continuar mudando. Cabe às equipes de marketing conseguir entender o target de cada companhia para conseguir oferecer soluções práticas para seus problemas, muito mais do que focar somente em mostrar como um determinado produto ou serviço é tão fantástico que você precisa tê-lo. Isso já não funciona.

É hora de pesquisas, de compreensão, de entender o consumidor de uma forma muito mais profunda. De considerar as tendências, de antecipar o futuro, na medida do possível. As agências precisam garantir que todos os envolvidos em uma nova conta ou projeto entendam o novo consumidor e possam propor soluções para suas necessidades.

Digital, mesmo?

Poderíamos dizer – que não pareça contraditório – que “digital” talvez não seja o melhor termo para definir a nova era do consumo, marketing e relações com clientes. A palavra faz muita relação à tecnologia, e deveríamos estar mais preocupados com os usuários. De fato, o novo enfoque digital traduz a nova abordagem sobre as necessidades dos consumidores.

Mesmo assim, o debate não se limita a isso. As redes sociais, a internet  e o mundo mobile não causaram uma pequena mudança nas relações de consumo; causaram uma revolução muito mais profunda e muitas organizações ainda têm dificuldades de entender sequer o que está acontecendo. No final das contas, estamos falando mais dos efeitos do que quer que se associe ao termo digital.

O foco deve ser compreender o novo contexto e trabalhar alinhado com as novas possibilidades para oferecer serviços e produtos também adaptados à nova era digital.

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De 2015 para 2017, houve um aumento de 29% nos investimentos em publicidade digital. Até 2019, espera-se um crescimento de 85% nessa modalidade.

O motivo para que a publicidade na internet se mantenha em alta é que o alcance orgânico está cada dia mais difícil, tanto nos mecanismos de buscas quanto em redes sociais. A promessa da primeira posição no Google raramente se cumpre.

Para gerar negócios mais qualificados e com maior agilidade, então, nada melhor do que uma boa publicidade online. Saiba agora o que tem bom na internet para você aproveitar!

Outstream Video

Os vídeos entraram com tudo na publicidade digital e, de acordo com estudo da Cisco, até 2019, 80% do tráfego da internet será motivado por vídeos. Sendo assim, nada mais natural do que vermos eles em feeds de notícias e em meio a outros conteúdos, como blog posts, na internet.

Esse é o conceito do outstream video, um comercial que é acionado automaticamente quando o usuário chega até ele e para de ser exibido quando o internauta segue em frente em sua navegação.

Qualquer semelhança com os vídeos no feed de notícias do Facebook não é mera coincidência!

Retargeting

Perdeu aquele visitante que chegou ao seu site e não foi em frente na navegação? Nada de preocupação! O retargeting pode resolver isso rapidamente.

30% dos internautas têm uma percepção positiva a respeito do retargeting. Demonstra que sua empresa está preocupada em gerar uma boa experiência e espera que eles voltem.

A melhor notícia sobre essa estratégia de publicidade online é que as taxas de conversão podem aumentar até 60%.

Dark Social

Não, não estamos falando de nenhuma estratégia de publicidade online obscura. O Dark Social é uma forma inovadora de entrar em contato com sua audiência e destacar sua marca.

Ao invés de ficar competindo por compartilhamento de links e conversões nas redes sociais, o intuito da estratégia é estimular esse comportamento em plataformas alternativas, como Whatsapp, Messenger e e-mail.

O termo “dark” é usado porque não é possível mensurar os resultados dessa estratégia com as ferramentas atuais, afinal, você estaria invadindo a privacidade dos usuários caso tentasse saber o que eles andam compartilhando no particular.

Agile Marketing

As metodologias ágeis de gerenciamento de projetos chegaram ao marketing online e podem ser grandes aliadas na publicidade. O intuito é segmentar suas ações em sprints, isto é, objetivos de curto prazo.

Com o alvo definido, são traçadas estratégias que permitam alcançar o objetivo em até um mês. Isso dá agilidade à equipe e permite mensurar resultados rapidamente.

Ao final da sprint, são destacados os pontos fortes e fracos da campanha e o próximo passo é otimizar as estratégias para maximizar os resultados na próxima etapa.

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Com cortes de custos sempre afetando as áreas de marketing, vem a sua mente o dilema: É momento de fazer um site novo, ou apenas “reformar” meu site antigo. A resposta para esta questão é simples: A opção de reformar o site antigo nem sequer deveria ser levada em consideração, e isto pode ser explicada por uma analogia simples.

Imagine que seu site é uma casa, e no caso, uma casa bem antiga. Você está com a verba apertada, mas percebe que é o momento de deixar sua casa mais bonita e funcional para receber mais visitas, mais há um problema: Sua casa é feita com materiais obsoletos. O teto é de estuque, a fiação não tem aterramento, as paredes são revestidas de gesso e o encanamento está todo comprometido.

Num principio básico de engenharia, seria mais seguro e até mesmo mais econômico, derrubar esta casa e construir uma nova, tamanho o número de reparos que ela precisa. E da mesma maneira acontece com o seu site.

Ele é a casa onde toda informação importante para o seu cliente estará, e para você receber mais visitas, ele precisará estar arrumado. Com a velocidade em que a internet avança, reformar um site implicaria em promover alterações no seu site atual baseados em práticas e linguagens obsoletas, que custariam tempo e investimento semelhante ao que se gastaria para fazer um site novo, porém, sem conseguir tornar este site atraente e competitivo para o seu publico.

Por isso, assim como nesta analogia, se o seu site não tem muita visitação, leva muito tempo para carregar, não aparece nos melhores resultados dos sites de busca ou não abre em celulares e smartphones, o melhor a fazer é derrubar esta casa e construir uma casa nova.

Uma casa que seja mais moderna para você, e mais confortável para os seus visitantes.

Caue Guimarães

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Em primeiro lugar, poderíamos nos perguntar: o que os compradores fazem quando estão em busca de algum produto ou serviço? Antecipando a resposta, diríamos que um usuário, antes de mais nada, faz buscas por informações concretas que ajudem a solucionar seus problemas.

Em segundo, como fazem isso? De acordo com um estudo do Acquity Group, quando pensamos em B2B, 94% dos negócios realizam alguma forma de pesquisa online antes de apertar o gatilho da compra. Para citar mais números:

• 77% usa Google search
• 84% checa a página do negócio
• 34% visita outros negócios afins
• 42% lê reviews e testimonials

Já quando falamos de B2C, o comportamento pré-compra apresenta números semelhantes: 80% dos consumidores começam o processo realizando buscas online, de acordo com o Fourth Annual Major Purchase Consumer Study.

Após uma primeira aproximação, seja em B2C ou B2B, fica claro que as pessoas procuram páginas para encontrar informações. De acordo com a My Internet Marketing Partner:

“Visitantes exploradores estão em busca de informação, principalmente sobre os produtos e serviços que você fornece. Como interesse secundário, procuram informações sobre sua companhia. Querem saber exatamente como você pode atender às suas necessidades e, em segundo lugar, por que eles deveriam sua empresa e não um concorrente.”

Por que a Internet é diferente?

Pra começo de conversa, as pessoas que escolheram clicar na sua web expressaram um interesse por sua marca em particular. Isso já se distancia, e muito, da forma de aproximação entre sua página e os clientes. É muito diferente de outros meios, como televisão, rádio, jornais e etc, que atingem pessoas que estão passando por ali. Quem entra na sua web, procura por você.

Um anúncio no jornal pode até atingir uma fatia do seu público-alvo, principalmente porque o meio deve ter um perfil de leitores afins aos que você busca. Mas, mesmo estes, podem não se interessar pela sua marca ou produto.

Ou seja, o objetivo do anúncio é chamar a atenção e despertar o interesse. Acontece a mesma coisa na TV e nos outros meios de comunicação mais tradicionais. Só que as coisas são diferentes no mundo do marketing digital.

Dessa forma, o fato é que digamos que alguém escolheu entrar na sua página. Ele deve ter se interessado por algum conteúdo relacionado à sua marca e clicado, feito uma busca ou mesmo seguido alguma indicação. Independentemente da origem, o que interessa nessa ação é supor que ele deve ter pensado o seguinte:

“Tenho uma necessidade e quero saber se sua proposta pode me ajudar.”

Na maioria das vezes, quando usamos a internet, queremos encontrar respostas para nossos mais variados tipos de perguntas. Pensando dessa forma, vamos voltar à questão do título: sua página não é só uma ferramenta de marketing on-line, ela precisa ajudar o público a encontrar as respostas que procura.

O que acontece é que, quase sempre, estamos mais preocupados em convencer o lead do que, efetivamente, responder às suas perguntas. Na verdade, a ironia é a seguinte: a melhor forma de convencer alguém é resolver seu problema. E isso é feito ao responder todas as dúvidas existentes.

Com isso em mente, se você voltar a pensar na sua página considerando este ponto de vista, é possível que talvez sejam necessárias algumas mudanças tanto na estrutura como no conteúdo da sua web. Na verdade, trata-se de um exercício, de se colocar no lugar do outro.

Mais do que uma ferramenta de marketing, seria…?

Em primeiro lugar, imagine que um usuário que acaba de entrar na sua página pode se perguntar algo como “será que eu vou achar o que quero aqui?”. Neste caso, seria interessante criar uma chamada clara e visível (strapline), que resuma o que você tem a oferecer. Muitas páginas pensam antes em criar straplines mais smarts do que necessariamente informativas.

Naturalmente, também o marketing digital procura convencer e deve, sim, não esquecer desta missão em particular. Por outro lado, é preciso ter em conta os aspectos afirmativos e informativos de nossa página. Algumas vezes, estamos tão preocupados em convencer que falhamos quando é preciso identificar o que o público quer saber.

Os conteúdos da página são um bom ponto de partida para materializar essa forma de completar sua web. Você pode até começar perguntando aos seus clientes quais são suas principais dúvidas e dificuldades. A partir daí, bingo, você tem praticamente um planning de conteúdo feito.

Para ir fechando o artigo, poderíamos refletir se muitas das páginas criadas têm, como base, somente o que querem dizer. Como consequência, o problema é que, por mais que um empreendimento invista na interface, pode não estar melhorando a experiência do usuário como um todo. Esperamos que o post de hoje tenha encontrado com sua dúvida; e oferecido uma resposta.

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